O prejuízo que ninguém enxerga no pós-obra (até receber uma notificação judicial)
Se você atua em construção civil, sabe: o custo do pós-obra não está só no que se repara, mas principalmente no que se perde por falta de rastreabilidade.
Garantias que vencem sem controle, manuais que se perdem, históricos que desaparecem — e um cliente insatisfeito que vira processo.
É aqui que muitas construtoras estão tomando prejuízo sem perceber.
O risco oculto: pós-obra sem rastreabilidade
Em boa parte das incorporadoras, o processo de pós-obra ainda depende de planilhas, e-mails e papelada impressa. Quando o cliente solicita um reparo, começa o garimpo de informações:
Qual foi a construtora? Que garantia cobre? Qual o prazo? Quem executou? Já foi atendido antes?
Esse delay custa:
- Retrabalho
- Multas contratuais
- Notificações judiciais
- Insatisfação silenciosa
O prejuízo não está só no reparo, mas no tempo perdido e na reputação desgastada.
A função mais subestimada: rastreabilidade digital
Plataformas como o seuManualPro resolveram esse problema criando a rastreabilidade completa da jornada do imóvel.
Em um clique, a construtora acessa:
- Todos os chamados daquela unidade
- Datas e responsáveis
- Itens cobertos por garantia e seus prazos
- Versão digital do Manual do Proprietário
- Histórico de soluções já aplicadas
Resultado? Atendimento rápido, técnico e juridicamente respaldado.
Manual digital: de item obrigatório a ferramenta estratégica
Pouca gente percebe, mas o Manual do Proprietário digital é um ativo estratégico.
Não serve apenas para constar na entrega, mas para:
- Reduzir volume de chamados desnecessários
- Registrar orientações preventivas
- Cumprir exigências normativas com mais facilidade
- Organizar o acervo técnico do imóvel
Com isso, a plataforma entrega produtividade e segurança jurídica de forma automática.
Garantias organizadas = custo controlado
Outro ponto crítico no pós-obra é o controle de garantias.
Sem um sistema integrado, chamadas indevidas são executadas sem necessidade, ou garantias vencidas passam batido.
O seuManualPro permite:
- Cadastrar garantias por item e prazo
- Notificar o cliente automaticamente antes do vencimento
- Criar alertas internos para acompanhamento técnico
- Registrar ocorrências e laudos anexados à unidade
Menos surpresas. Menos processos. Menos prejuízo.
Pós-obra digital não é futuro, é economia imediata
Se sua construtora ainda não centralizou tudo isso, o custo invisível já está no seu caixa.
