Smart Homes e a nova demanda por pós-obra conectado: seu empreendimento está pronto para a era da moradia inteligente?

A automação residencial deixou de ser luxo e se tornou item desejado no mercado imobiliário brasileiro. Segundo a Associação Brasileira de Automação Residencial (Aureside), 43% dos compradores já priorizam imóveis prontos para integração digital, com sistemas de climatização, segurança e iluminação automatizada.

Mas há uma lacuna silenciosa nesse processo: o pós-entrega desses imóveis permanece, em muitos casos, analógico — o que compromete a experiência e a funcionalidade da smart home no médio prazo.

Quando a tecnologia falha no pós-obra
Uma pesquisa recente da Deloitte apontou que 72% dos compradores de imóveis conectados relatam dificuldade de localizar manuais, garantias e instruções após o primeiro ano de moradia. Isso gera:

• Aumento de chamados para suporte técnico da construtora
• Frustração do cliente com a manutenção dos sistemas
• Risco de desvalorização do imóvel em revendas futuras

Ou seja: um investimento tecnológico mal gerido no pós-obra vira um custo extra para o incorporador e uma dor de cabeça para o cliente.

Um exemplo prático
Empreendimentos como o Parque Vitta Smart Residences, em São Paulo, adotaram plataformas digitais integradas para pós-obra e reduziram em 38% os chamados de suporte técnico nos primeiros 12 meses. A chave do sucesso? Centralizar manuais digitais, alertas de manutenção e histórico de atendimentos em um portal inteligente.

O diferencial estratégico para construtoras
Construtoras que enxergam a gestão pós-obra digital como parte da proposta de valor:

• Reduzem custos com suporte recorrente
• Mantêm a reputação da marca no pós-venda
• Prolongam a funcionalidade dos sistemas inteligentes do imóvel
• Criam oportunidades de relacionamento contínuo com o cliente

Mais que um manual digital, soluções como o seuManualPRO se tornam ferramentas de fidelização e inteligência operacional, permitindo alertas automáticos de manutenção, atualização de firmware e fácil acesso a garantias — recursos que a geração conectada espera como padrão.

Análise: o que o mercado ainda não percebeu
O valor real da smart home não está apenas nos dispositivos, mas no ecossistema de suporte e gestão digital pós-entrega. Quem dominar essa jornada, não só entrega tecnologia, mas constrói marcas com mais valor percebido, menores índices de retrabalho e melhor retorno sobre o investimento em inovação.